0~48h
초기 회신
접수 후 일정/범위 안내
0~4주
파일럿
빠르게 확정
0~8주
운영형
안전하게 확장
0원칙
Fail-Closed
애매함=차단
왜 “ITDA 앱 사용”이 전제인가요?
대시보드는 “운영 데이터가 쌓여야” 가치가 생깁니다. ITDA 앱을 통해 내담자 입력·동의·데이터 흐름이 확보돼야 운영 대시보드가 의미 있게 동작합니다.
보안은 어느 수준까지 가능한가요?
기본 원칙은 Fail-Closed입니다. 동의/권한이 불명확하면 접근을 차단하고, 조회/다운로드/출력은 감사로그로 남깁니다.
(추가 규정/요건은 범위 협의)
가격은 왜 운영형(월 정액) 기준인가요?
센터 운영은 계속 바뀝니다. 월 정액에는 개선·릴리즈 슬롯이 포함됩니다(라이트 월 1회 · 운영형 월 2회). 공개 가격은 라이트(구축 1,000+월 100)와 운영형(구축 2,000+월 200)·12개월이며, 상담사 계정 3명 포함·추가 시트는 월 8만원입니다. 가맹본부 묶음·산학 등은 견적 조정이 가능합니다.
얼마나 빨리 시작할 수 있나요?
파일럿(2~4주)로 빠르게 범위/권한/데이터 계약을 확정한 뒤, 운영형(4~8주)로 확장합니다.